Última actualización: 19 de agosto de 2025

En Plantashop.es, propiedad de Marielena Angelica Salviati, respetamos y protegemos tu privacidad. Esta Declaración de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales al navegar por nuestra web y al realizar compras.

1. Responsable del tratamiento

  • Titular / Responsable: Marielena Angelica Salviati
  • Nombre comercial: PlantaShop
  • NIF: Y3355009J
  • Dirección fiscal: Calle Polígono 6, nº 268, 46591 Albalat dels Tarongers, Valencia, España
  • Email de contacto general: info@plantashop.es
  • Email para pedidos y devoluciones: orders@plantashop.es
  • Teléfono: 692 063 926

2. Datos que recopilamos

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, NIF, dirección de envío/facturación, email, teléfono.
  • Datos de pago: número de pedido, método de pago seleccionado. No almacenamos datos de tarjeta; los pagos se procesan de forma segura por proveedores externos (Getnet, PayPal, entidades bancarias).
  • Datos de navegación: cookies, dirección IP, dispositivo, historial de navegación (ver nuestra Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan para:

  • Gestionar pedidos, envíos y devoluciones.
  • Emitir facturas y cumplir con obligaciones legales.
  • Atender consultas a través de nuestros canales de atención.
  • Informar sobre el estado de pedidos y comunicaciones necesarias relacionadas con la compra.
  • Enviar (solo si lo aceptas expresamente) comunicaciones comerciales y promociones de Plantashop.es.

4. Base legal para el tratamiento

  • Ejecución de un contrato: gestión de pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, obligaciones fiscales y de consumo.
  • Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales (si lo aceptas).
  • Interés legítimo: mejora de la experiencia de usuario y seguridad del sitio web.

5. Conservación de datos

  • Datos de facturación: se conservarán durante el plazo exigido por la legislación fiscal española (mín. 6 años).
  • Datos de pedidos: se conservarán mientras dure la relación contractual y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
  • Datos comerciales: se conservarán hasta que retires tu consentimiento.

6. Cesión y destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser compartidos únicamente con:

  • Empresas de mensajería y logística (envíos y devoluciones).
  • Entidades bancarias y pasarelas de pago (Getnet, PayPal, bancos).
  • Asesoría fiscal/contable.
  • Proveedores tecnológicos de Plantashop.es (hosting, WooCommerce, email).

En ningún caso venderemos ni cederemos tus datos a terceros con fines comerciales.

7. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

  • Acceso (conocer qué datos tenemos).
  • Rectificación (corregir datos inexactos).
  • Supresión (eliminar tus datos cuando sea posible legalmente).
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad.
  • Oposición al tratamiento para fines concretos.

Para ejercerlos, escribe a info@plantashop.es adjuntando copia de tu documento de identidad.

Si lo consideras necesario, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Todos los pagos se procesan en entornos seguros y cifrados.

9. Cookies y tecnologías similares

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Consulta nuestra Política de Cookies (enlace aquí cuando esté publicada).

10. Modificaciones

Podremos actualizar esta Declaración de Privacidad cuando sea necesario. La fecha de última actualización figura al inicio.

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