Política de devoluciones

En Plantashop.es, queremos que quedes totalmente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con alguno de nuestros productos, puedes devolverlo fácilmente dentro del plazo establecido, conforme a la legislación vigente.

Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días desde el día en que tú o un tercero indicado por ti (distinto del transportista) adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) a la siguiente dirección:

Plantashop Marielena Angelica Salviati
Polígono 6, 268
46591 Albalat dels Tarongers (Valencia)
Correo electrónico: Devoluciones@plantashop.es

Condiciones para la devolución
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o manipulados según especificaciones del cliente.

Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo error por nuestra parte o producto defectuoso.

Reembolso
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procederemos a realizar el reembolso correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos el producto devuelto.

Producto defectuoso o error en el envío
Si has recibido un producto defectuoso o incorrecto, por favor, contáctanos lo antes posible para solucionarlo sin ningún coste adicional para ti.